Horario de Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 12:30 de 15:00 a 18:30 Sábados de 9:00 a 12:00
1.- Todas las cargas enviadas no pueden superar los 39.50 Kg. (el peso máximo es de 40 Kg. pero se pone 39.5 cómo tope de seguridad) por guía courrier.
2.-Todas las mercaderías que vengan de países que no hablen español deben contar con una factura adicional traducida para su respectiva presentación en aduana.
3.- Los datos mínimos con los que debe contar una factura son:
-Número de factura
-Fecha de emisión
-Nombre de quien emite la factura
-Nombre (empresa y/o persona) de quien compra o adquiere el producto (a nombre de quien se va a importar)
-Cantidad (kilo, gramos, docena, unidad, kit, set, gruesa, lt, ml, etc).
-descripción del producto (nombre del producto, y qué es)
-Precio unitario
-Precio Total
4.- Lista de empaque
La lista de empaque puede tener el mismo número de la factura con la diferencia de que no debe llevar precios, sino detalles de la mercadería o producto cómo ser:
-marca
-modelo
-colores
-tallas
-origen o manufactura del producto
-números de serie
-códigos
-PAÍS DE ORIGEN (sumamente importante)
5.-OPCIONAL
Notificar previa a la importación si cuenta con algún certificado adicional para su importación (certificado de origen, senasag,unimed,certificado de donación,ficha técnica,etc), el mismo debe estar en ejemplar original adjunto al paquete y de preferencia digitalizar en alta calidad para mandar previamente por correo.
6.-CANALES ROJO
para que respeten el precio de las mercaderías adquiridas, se debe de guardar los giros,debitos,depósitos, paypal o extractos de tarjeta de crédito que correspondan a la compra del producto